Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie

RMSHOT PROTECT

Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie

Personenbezogene Daten · Transparenz · Digitale Privatsphäre

UNSER ANSPRUCH

Bei RMSHOT PROTECT ist der Schutz personenbezogener Daten ein wichtiger Bestandteil unserer Beziehungen zu Kunden, Geschäftspartnern und Website-Besuchern.

Diese Richtlinie erläutert, wie personenbezogene Daten beim Besuch von rmshot.com, bei der Erstellung eines Kundenkontos, bei Bestellungen oder bei der Kontaktaufnahme erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden können.

01. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die über rmshot.com im Zusammenhang mit der Website-Nutzung, Kundenkonten, Bestellungen, Kundenservice, Geschäftsanfragen und zugehöriger kommerzieller Kommunikation verarbeitet werden.

Sie betrifft Verbraucher, Unternehmen, Händler, Vertriebspartner, potenzielle Geschäftspartner und andere Personen, die mit RMSHOT PROTECT Kontakt aufnehmen.

02. Erhobene personenbezogene Daten

Je nach Art der Interaktion können Namen, Firmennamen, Rechnungs- und Lieferanschriften, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Kontoinformationen, Bestellverläufe, Kundendienstkorrespondenz und Angaben aus Anträgen auf Geschäftskundenkonten verarbeitet werden.

Technische Daten können IP-Adressen, Browser- und Geräteinformationen, Sicherheitsprotokolle und Cookie-Einstellungen umfassen.

Zahlungsinformationen werden entsprechend der gewählten Zahlungsart verarbeitet. Bei der Nutzung externer Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich deren eigene Datenschutzhinweise.

03. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können zur Einrichtung und Verwaltung von Kundenkonten, zur Bestellabwicklung, Versandorganisation, Rechnungsstellung, Kundenbetreuung, Bearbeitung von Anfragen, Pflege von B2B-Geschäftsbeziehungen, Betrugsprävention, Absicherung der Website und Erfüllung gesetzlicher oder buchhalterischer Pflichten verwendet werden.

Soweit zulässig, können Daten außerdem zur Verbesserung der Website, zur Bewertung ihrer Leistung und für kommerzielle Mitteilungen verwendet werden.

04. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die DSGVO oder vergleichbare Datenschutzvorschriften gelten, muss jede Verarbeitung auf einer geeigneten Rechtsgrundlage beruhen. Dazu zählen insbesondere die Erfüllung eines Vertrags, gesetzliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen unter Wahrung der Rechte betroffener Personen sowie eine Einwilligung, wenn diese erforderlich ist.

Eine Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

05. Kundenkonten und Bestellungen

Konto- und Bestelldaten werden zur Verwaltung von Einkäufen, Bestätigung von Transaktionen, Organisation des Versands, Bearbeitung von Rücksendungen und Bereitstellung von Unterstützung verwendet.

Daten, die für Rechnungsstellung, steuerliche Pflichten oder die Bearbeitung von Streitigkeiten benötigt werden, können auch nach Schließung eines Kundenkontos gespeichert bleiben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

06. Geschäftskunden und B2B-Anfragen

Anträge auf Geschäftskundenkonten und Partnerschaftsanfragen können Unternehmensangaben, geschäftliche Kontaktdaten, Internetadressen, Tätigkeitsbereiche und Informationen enthalten, die zur Prüfung der geschäftlichen Voraussetzungen erforderlich sind.

Diese Angaben dienen der Bewertung von Anfragen, der Verwaltung von Geschäftsbeziehungen und gegebenenfalls der Erstellung von Angeboten oder besonderen Geschäftskundenkonditionen.

07. Weitergabe an Dienstleister

Soweit erforderlich, können Daten an Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, technische Wartungsdienstleister, Kundenserviceanbieter und professionelle Berater weitergegeben werden.

Empfänger sollen ausschließlich die für ihre Aufgaben notwendigen Daten erhalten und angemessenen Vertraulichkeits-, Sicherheits- und Datenschutzpflichten unterliegen.

Personenbezogene Daten werden nicht als Kundendatenbanken verkauft. Etwaige Datenweitergaben für Werbezwecke müssen zutreffend beschrieben werden und den geltenden Vorschriften entsprechen.

08. Internationale Datenübermittlungen

Der Betrieb eines internationalen Onlineshops kann die Zusammenarbeit mit Dienstleistern in verschiedenen Ländern erfordern. Werden personenbezogene Daten in Länder ohne das erforderliche Datenschutzniveau übermittelt, müssen geeignete rechtliche Garantien bestehen, beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss oder anerkannte Vertragsklauseln, soweit anwendbar.

Die tatsächlich stattfindenden Datenübermittlungen müssen anhand der eingesetzten Dienstleister überprüft werden.

09. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, vorbehaltlich geltender buchhalterischer, steuerlicher, vertraglicher und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Für Bestellunterlagen, Kundenkonten, Korrespondenz, Marketingpräferenzen und technische Protokolle können unterschiedliche Aufbewahrungsfristen gelten.

Vor der Veröffentlichung muss ein detailliertes Verzeichnis der tatsächlichen Aufbewahrungsfristen erstellt und überprüft werden.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Dateien oder Kennungen, die den Betrieb der Website unterstützen und, sofern aktiviert, zusätzliche Funktionen ermöglichen.

Technisch notwendige Cookies: Sie können den Warenkorb, sichere Sitzungen, Spracheinstellungen und die Anmeldung unterstützen.

Präferenz-Cookies: Sie können ausgewählte Einstellungen speichern.

Analyse-Cookies: Sofern installiert, können sie der Messung von Besucherzahlen und Website-Leistung dienen.

Werbe-Cookies: Sofern installiert, können sie zur Erfolgsmessung von Kampagnen oder zur Personalisierung von Werbung eingesetzt werden.

Die tatsächlichen Cookies, Anbieter, Zwecke und Laufzeiten müssen entsprechend der realen Website-Konfiguration dokumentiert werden.

11. Cookie-Einwilligung und Einstellungen

Soweit gesetzlich erforderlich, dürfen nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien erst nach einer wirksamen Einwilligung eingesetzt werden.

Besucher müssen ihre Einwilligung ebenso einfach verweigern oder widerrufen können, wie sie diese erteilen. Cookie-Einstellungen sollten über die Einwilligungsverwaltung der Website zugänglich sein.

Die Deaktivierung optionaler Cookies kann bestimmte Komfortfunktionen einschränken, sollte aber die wesentlichen Website-Funktionen nicht verhindern.

12. Werbliche Kommunikation

Werbliche E-Mails werden nur versendet, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht, insbesondere eine Einwilligung, sofern diese erforderlich ist. Empfänger können sich über die Hinweise in der jeweiligen Nachricht oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice abmelden.

Notwendige Mitteilungen zu Bestellungen, Lieferungen und Kundenanfragen sind von freiwilligen Werbenachrichten zu unterscheiden.

13. Datensicherheit

Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen müssen personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und Offenlegung schützen.

Kein Onlinesystem kann absolute Sicherheit gewährleisten. Die Schutzmaßnahmen sollten mit der Weiterentwicklung der Website und ihrer Dienste regelmäßig überprüft werden.

14. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig vom geltenden Recht und den jeweiligen Umständen können betroffene Personen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf einer Einwilligung haben.

Anfragen können über die im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten gestellt werden. Eine Identitätsprüfung kann in begründeten Fällen erforderlich sein.

Betroffene Personen können außerdem das Recht haben, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

15. Externe Websites und Dienste Dritter

Links zu externen Websites und eingebundene Dienste Dritter können eigenen Datenschutzbestimmungen unterliegen. RMSHOT PROTECT hat keinen Einfluss auf die eigenständigen Datenschutzpraktiken unabhängiger Websites Dritter.

16. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Richtlinie kann bei Änderungen der Dienstleistungen, Technologien, gesetzlichen Vorgaben oder Datenverarbeitungsprozesse aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen sind mitzuteilen, soweit dies erforderlich ist.

Die veröffentlichte Fassung sollte das Datum ihres Inkrafttretens oder ihrer letzten Aktualisierung enthalten.

17. Kontakt und rechtliche Informationen

Bei Fragen zu personenbezogenen Daten, Cookies oder Datenschutzrechten können Besucher die Kontaktseite oder die im Impressum veröffentlichten Angaben verwenden.

Die überprüfte Identität des Verantwortlichen, seine Anschrift und die erforderlichen Kontaktdaten müssen vor der endgültigen Veröffentlichung ergänzt werden.

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